مقدمة
تحترم شركة Raw Honey خصوصية مستخدميها. توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمع معلوماتك واستخدامها والإفصاح عنها وحمايتها عند زيارتك لموقعنا الإلكتروني www.rawhoney.me، بما في ذلك أي وسيلة إعلامية أخرى، أو قناة إعلامية، أو موقع ويب للجوال، أو تطبيق جوال مرتبط به أو مرتبط به. يُرجى قراءة سياسة الخصوصية هذه بعناية. في حال عدم موافقتك على شروط سياسة الخصوصية هذه، يُرجى عدم دخول الموقع.
نحتفظ بالحق في إجراء تغييرات على سياسة الخصوصية هذه في أي وقت ولأي سبب. سنُعلمك بأي تغييرات بتحديث تاريخ "آخر تحديث" لسياسة الخصوصية هذه. تسري أي تغييرات أو تعديلات فور نشر سياسة الخصوصية المُحدثة على الموقع، وتتنازل عن حقك في تلقي إشعار مُحدد بكل تغيير أو تعديل.
نشجعكم على مراجعة سياسة الخصوصية هذه دوريًا للبقاء على اطلاع دائم بالتحديثات. يُعد استمراركم في استخدام الموقع بعد تاريخ نشر هذه السياسة المُعدَّلة بمثابة إشعارٍ لكم، وموافقةٍ على أي تغييرات فيها، وخضوعٍ لها.
جمع معلوماتك
قد نجمع معلومات عنك بطرق متنوعة. تشمل المعلومات التي قد نجمعها على الموقع ما يلي:
البيانات الشخصية
معلوماتك الشخصية، مثل اسمك وعنوان الشحن وبريدك الإلكتروني ورقم هاتفك، ومعلوماتك الديموغرافية، مثل عمرك وجنسك ومدينتك واهتماماتك، التي تقدمها لنا طواعيةً عند تسجيلك في الموقع أو عند اختيارك المشاركة في أنشطة متنوعة متعلقة به، مثل الدردشة الإلكترونية ولوحات الرسائل. لستَ مُلزمًا بتزويدنا بأي معلومات شخصية من أي نوع، ولكن رفضك لذلك قد يمنعك من استخدام بعض ميزات الموقع.
البيانات المشتقة
المعلومات التي تجمعها خوادمنا تلقائيًا عند وصولك إلى الموقع، مثل عنوان IP الخاص بك، ونوع المتصفح، ونظام التشغيل، وأوقات الوصول، والصفحات التي شاهدتها مباشرة قبل وبعد الوصول إلى الموقع.
البيانات المالية
المعلومات المالية، مثل البيانات المتعلقة بطريقة الدفع الخاصة بك (مثل رقم بطاقة الائتمان السارية، وعلامة البطاقة التجارية، وتاريخ انتهاء الصلاحية)، والتي قد نجمعها عند الشراء، أو الطلب، أو الإرجاع، أو الاستبدال، أو طلب معلومات حول خدماتنا من الموقع. نخزن فقط معلومات مالية محدودة جدًا، إن وجدت. بخلاف ذلك، تُخزن جميع المعلومات المالية بواسطة معالج الدفع الخاص بنا، بايفورت، ونشجعك على مراجعة سياسة الخصوصية الخاصة به والتواصل معه مباشرةً للإجابة على استفساراتك.
أذونات الفيسبوك
قد يصل الموقع افتراضيًا إلى معلومات حسابك الأساسية على فيسبوك، بما في ذلك اسمك، وبريدك الإلكتروني، وجنسك، وتاريخ ميلادك، ومدينتك الحالية، ورابط صورة ملفك الشخصي، بالإضافة إلى معلومات أخرى تختار نشرها. قد نطلب أيضًا الوصول إلى أذونات أخرى متعلقة بحسابك، مثل الأصدقاء، وتسجيلات الدخول، والإعجابات، ويمكنك منحنا أو رفض الوصول إلى كل إذن على حدة. لمزيد من المعلومات حول أذونات فيسبوك، يُرجى مراجعة صفحة مرجع أذونات فيسبوك.
البيانات من الشبكات الاجتماعية
معلومات المستخدم من مواقع التواصل الاجتماعي، مثل Facebook وGoogle+ وInstagram وPinterest وTwitter، بما في ذلك اسمك واسم المستخدم الخاص بك على شبكتك الاجتماعية وموقعك وجنسك وتاريخ ميلادك وعنوان بريدك الإلكتروني وصورة الملف الشخصي والبيانات العامة لجهات الاتصال، إذا قمت بربط حسابك بهذه الشبكات الاجتماعية.
بيانات الجهاز المحمول
معلومات الجهاز، مثل معرف جهازك المحمول والطراز والشركة المصنعة، ومعلومات حول موقع جهازك، إذا قمت بالوصول إلى الموقع من جهاز محمول.
بيانات الطرف الثالث
المعلومات من أطراف ثالثة، مثل المعلومات الشخصية أو أصدقاء الشبكة، إذا قمت بربط حسابك بالطرف الثالث ومنحت الموقع الإذن بالوصول إلى هذه المعلومات.
بيانات من المسابقات والهدايا والاستطلاعات
المعلومات الشخصية وغيرها من المعلومات التي قد تقدمها عند المشاركة في المسابقات أو الهدايا و/أو الرد على الاستطلاعات.
معلومات تطبيق الهاتف المحمول
إذا قمت بالاتصال باستخدام تطبيقنا المحمول:
- معلومات الموقع الجغرافي. قد نطلب الوصول إلى معلومات الموقع الجغرافي من جهازك المحمول أو الحصول على إذن لتتبعها، سواءً بشكل مستمر أو أثناء استخدامك لتطبيقنا، وذلك لتقديم خدمات تعتمد على الموقع الجغرافي. إذا كنت ترغب في تغيير صلاحيات الوصول أو الأذونات، يمكنك القيام بذلك من إعدادات جهازك.
- الوصول إلى جهازك المحمول. قد نطلب الوصول أو الإذن لاستخدام ميزات معينة من جهازك المحمول، بما في ذلك [البلوتوث، التقويم، الكاميرا، جهات الاتصال، الميكروفون، التذكيرات، المستشعرات، الرسائل النصية، حسابات التواصل الاجتماعي، التخزين] وميزات أخرى. إذا كنت ترغب في تغيير صلاحيات الوصول أو الأذونات، يمكنك القيام بذلك من إعدادات جهازك.
- بيانات الجهاز المحمول. قد نجمع معلومات الجهاز (مثل معرف جهازك المحمول، وطرازه، والشركة المصنعة)، ونظام التشغيل، ومعلومات الإصدار، وعنوان IP.
- الإشعارات الفورية. قد نطلب منك إرسال إشعارات فورية بخصوص حسابك أو التطبيق. إذا كنت ترغب في إلغاء تلقي هذه الأنواع من الرسائل، يمكنك إيقافها من إعدادات جهازك.
استخدام معلوماتك
إن الحصول على معلومات دقيقة عنك يُمكّننا من تقديم تجربة سلسة وفعّالة ومُخصصة لك. على وجه التحديد، قد نستخدم المعلومات التي نجمعها عنك عبر الموقع للأغراض التالية:
- إدارة المسابقات والعروض الترويجية والمسابقات.
- مساعدة إنفاذ القانون والرد على الاستدعاء.
- تجميع البيانات الإحصائية مجهولة المصدر وتحليلها لاستخدامها داخليًا أو مع أطراف ثالثة.
- إنشاء وإدارة حسابك.
- إرسال إعلانات مستهدفة وقسائم ورسائل إخبارية ومعلومات أخرى تتعلق بالعروض الترويجية والموقع إليك.
- أرسل لك بريدًا إلكترونيًا بخصوص حسابك أو طلبك.
- تمكين الاتصالات بين المستخدمين.
- تنفيذ وإدارة المشتريات والطلبات والمدفوعات والمعاملات الأخرى المتعلقة بالموقع.
- إنشاء ملف تعريف شخصي عنك لجعل الزيارات المستقبلية للموقع أكثر تخصيصًا.
- زيادة كفاءة وتشغيل الموقع.
- قم بمراقبة وتحليل الاستخدام والاتجاهات لتحسين تجربتك مع الموقع.
- إعلامك بالتحديثات على المواقع.
- عرض منتجات وخدمات وتطبيقات جوال جديدة و/أو توصيات لك.
- أداء أنشطة تجارية أخرى حسب الحاجة.
- منع المعاملات الاحتيالية، ورصد السرقة، والحماية من الأنشطة الإجرامية.
- معالجة المدفوعات واسترداد الأموال.
- طلب ردود الفعل والتواصل معك بشأن استخدامك للموقع.
- حل النزاعات واستكشاف المشكلات وإصلاحها.
- الرد على طلبات المنتج وخدمة العملاء.
- أرسل لك النشرة الإخبارية.
- اطلب الدعم للموقع.
الإفصاح عن معلوماتك
قد نشارك معلومات جمعناها عنك في حالات معينة. قد يتم الكشف عن معلوماتك على النحو التالي:
بموجب القانون أو لحماية الحقوق
إذا رأينا أن الإفصاح عن معلوماتك ضروري للاستجابة لإجراءات قانونية، أو للتحقيق في انتهاكات محتملة لسياساتنا أو معالجتها، أو لحماية حقوق الآخرين وممتلكاتهم وسلامتهم، فقد نشارك معلوماتك وفقًا لما يسمح به أو يقتضيه أي قانون أو قاعدة أو لائحة سارية. ويشمل ذلك تبادل المعلومات مع جهات أخرى للحماية من الاحتيال والحد من مخاطر الائتمان.
مقدمو الخدمات من جهات خارجية
يجوز لنا مشاركة معلوماتك مع أطراف ثالثة تقدم خدمات لنا أو نيابة عنا، بما في ذلك معالجة الدفع، وتحليل البيانات، وتسليم البريد الإلكتروني، وخدمات الاستضافة، وخدمة العملاء، والمساعدة التسويقية.
اتصالات التسويق
بموافقتك، أو مع إتاحة الفرصة لك لسحب الموافقة، يجوز لنا مشاركة معلوماتك مع أطراف ثالثة لأغراض التسويق، وفقًا لما يسمح به القانون.
التفاعلات مع المستخدمين الآخرين
إذا تفاعلت مع مستخدمين آخرين للموقع، فقد يرى هؤلاء المستخدمون اسمك وصورة ملفك الشخصي وأوصاف أنشطتك، بما في ذلك إرسال دعوات إلى مستخدمين آخرين والدردشة مع مستخدمين آخرين والإعجاب بالمنشورات ومتابعة المدونات.
المنشورات على الإنترنت
عندما تنشر تعليقات أو مساهمات أو محتوى آخر على الموقع [أو تطبيقاتنا المحمولة]، قد يتمكن جميع المستخدمين من مشاهدة منشوراتك وقد يتم توزيعها علنًا خارج الموقع إلى الأبد.
المعلنون من جهات خارجية
قد نستعين بشركات إعلانية خارجية لعرض إعلانات عند زيارتك للموقع [أو تطبيقنا الجوال]. قد تستخدم هذه الشركات معلومات حول زياراتك للموقع ومواقع الويب الأخرى، والمضمنة في ملفات تعريف الارتباط، لعرض إعلانات حول السلع والخدمات التي تهمك.
الشركات التابعة
يجوز لنا مشاركة معلوماتك مع الشركات التابعة لنا، وفي هذه الحالة سنطلب منها الالتزام بسياسة الخصوصية هذه. تشمل الشركات التابعة شركتنا الأم وأي شركات فرعية أو شركاء في مشاريع مشتركة أو شركات أخرى نسيطر عليها أو تخضع لسيطرة مشتركة معنا.
شركاء الأعمال
يجوز لنا مشاركة معلوماتك مع شركائنا التجاريين لتقديم منتجات أو خدمات أو عروض ترويجية معينة لك.
أطراف ثالثة أخرى
يجوز لنا مشاركة معلوماتك مع المعلنين والمستثمرين لإجراء تحليلات عامة للأعمال. كما يجوز لنا مشاركة معلوماتك مع هذه الجهات لأغراض التسويق، وفقًا لما يسمح به القانون.
البيع أو الإفلاس
إذا أعدنا تنظيم أو بيعنا كل أو جزء من أصولنا، أو خضعنا لعملية اندماج، أو استحوذت علينا جهة أخرى، فقد ننقل معلوماتك إلى الجهة التي ستخلفنا. إذا توقفنا عن العمل أو أُعلن إفلاسنا، فستُعتبر معلوماتك أصلًا منقولًا أو مستحوذًا عليه من قِبل جهة خارجية. أنت تُقر بإمكانية حدوث مثل هذه التحويلات، وبأن الجهة المُحوّلة لها قد ترفض الالتزام بالالتزامات التي قطعناها على أنفسنا في سياسة الخصوصية هذه.
لسنا مسؤولين عن تصرفات الجهات الخارجية التي تشارك معها بياناتك الشخصية أو الحساسة، وليس لدينا صلاحية إدارة أو التحكم في طلبات الجهات الخارجية. إذا لم تعد ترغب في استلام مراسلات أو رسائل بريد إلكتروني أو أي اتصالات أخرى من جهات خارجية، فأنت مسؤول عن التواصل معها مباشرةً.
تقنيات التتبع
ملفات تعريف الارتباط ومنارات الويب
قد نستخدم ملفات تعريف الارتباط، ومنارات الويب، وبيكسلات التتبع، وتقنيات التتبع الأخرى على الموقع للمساعدة في تخصيصه وتحسين تجربتك. عند دخولك إلى الموقع، لا يتم جمع معلوماتك الشخصية باستخدام تقنية التتبع. معظم المتصفحات مُعدّة لقبول ملفات تعريف الارتباط افتراضيًا. يمكنك إزالة ملفات تعريف الارتباط أو رفضها، ولكن يُرجى العلم أن هذا الإجراء قد يؤثر على توفر الموقع ووظائفه. لا يمكنك رفض إشارات الويب. ومع ذلك، يمكن إبطال فعاليتها برفض جميع ملفات تعريف الارتباط أو بتعديل إعدادات متصفحك لإعلامك في كل مرة يتم فيها تقديم ملف تعريف ارتباط، مما يسمح لك بقبول ملفات تعريف الارتباط أو رفضها بشكل فردي.
الإعلان عبر الإنترنت
بالإضافة إلى ذلك، قد نستخدم برامج خارجية لعرض الإعلانات على الموقع، وتنفيذ حملات تسويق عبر البريد الإلكتروني، وإدارة مبادرات تسويقية تفاعلية أخرى. قد يستخدم هذا البرنامج ملفات تعريف الارتباط أو تقنيات تتبع مماثلة للمساعدة في إدارة تجربتك على الإنترنت وتحسينها معنا.
تحليلات الموقع
قد نتعاون أيضًا مع جهات خارجية مختارة، مثل Google Analytics، لتوفير تقنيات التتبع وخدمات إعادة التسويق على الموقع من خلال استخدام ملفات تعريف الارتباط الخاصة بالجهات الخارجية، وذلك، من بين أمور أخرى، لتحليل وتتبع استخدام المستخدمين للموقع، وتحديد مدى رواج محتوى معين، وفهم النشاط الإلكتروني بشكل أفضل. بدخولك إلى الموقع، فإنك توافق على جمع معلوماتك واستخدامها من قِبل هذه الجهات الخارجية. نشجعك على مراجعة سياسة الخصوصية الخاصة بها والتواصل معها مباشرةً للحصول على إجابات على أسئلتك. لا ننقل معلوماتك الشخصية إلى هذه الجهات الخارجية.
يجب أن تعلم أن الحصول على جهاز كمبيوتر جديد، أو تثبيت متصفح جديد، أو ترقية متصفح موجود، أو مسح ملفات تعريف الارتباط الخاصة بالمتصفح أو تغييرها بأي طريقة أخرى قد يؤدي أيضًا إلى مسح بعض ملفات تعريف الارتباط أو المكونات الإضافية أو الإعدادات.
مواقع الطرف الثالث
قد يحتوي الموقع على روابط لمواقع وتطبيقات تابعة لجهات خارجية ذات أهمية، بما في ذلك الإعلانات والخدمات الخارجية غير التابعة لنا. بمجرد استخدامك لهذه الروابط لمغادرة الموقع، فإن أي معلومات تقدمها لهذه الجهات الخارجية لا تخضع لسياسة الخصوصية هذه، ولا يمكننا ضمان سلامة وخصوصية معلوماتك. قبل زيارة أي مواقع ويب تابعة لجهات خارجية وتقديم أي معلومات إليها، يجب عليك الاطلاع على سياسات وممارسات الخصوصية (إن وجدت) الخاصة بالجهة الخارجية المسؤولة عن ذلك الموقع، ويجب عليك اتخاذ الخطوات اللازمة، وفقًا لتقديرك، لحماية خصوصية معلوماتك. نحن لسنا مسؤولين عن محتوى أو ممارسات وسياسات الخصوصية والأمان الخاصة بأي جهات خارجية، بما في ذلك المواقع أو الخدمات أو التطبيقات الأخرى التي قد تكون مرتبطة بالموقع أو منه.
أمن معلوماتك
نستخدم إجراءات أمنية إدارية وفنية ومادية لحماية معلوماتك الشخصية. مع أننا اتخذنا خطوات معقولة لتأمين معلوماتك الشخصية التي تقدمها لنا، يُرجى العلم أنه على الرغم من جهودنا، لا توجد إجراءات أمنية مثالية أو غير قابلة للاختراق، ولا يمكن ضمان أي وسيلة لنقل البيانات ضد أي اعتراض أو أي نوع آخر من إساءة الاستخدام. أي معلومات تُكشف عبر الإنترنت معرضة للاعتراض وإساءة الاستخدام من قِبل جهات غير مصرح لها. لذلك، لا يمكننا ضمان الأمان الكامل إذا قدمت معلوماتك الشخصية.
سياسة خاصة بأطفالك
نحن لا نقوم بشكل متعمد بجمع معلومات من الأطفال دون سن 13 عامًا أو التسويق لهم. إذا أصبحت على علم بأي بيانات قمنا بجمعها من أطفال دون سن 13 عامًا، فيرجى الاتصال بنا باستخدام معلومات الاتصال المقدمة أدناه.
عناصر التحكم في ميزات عدم التتبع
تتضمن معظم متصفحات الويب وبعض أنظمة تشغيل الأجهزة المحمولة ميزة أو إعداد "عدم التتبع" ("DNT") يمكنك تنشيطه للإشارة إلى تفضيلك للخصوصية بعدم مراقبة وجمع بيانات حول أنشطة التصفح عبر الإنترنت. لم يتم الانتهاء من أي معيار تقني موحد للتعرف على إشارات عدم التتبع وتنفيذها. وبالتالي، فإننا لا نستجيب حاليًا لإشارات متصفح عدم التتبع أو أي آلية أخرى تنقل تلقائيًا اختيارك بعدم التتبع عبر الإنترنت. إذا تم اعتماد معيار للتتبع عبر الإنترنت يجب علينا اتباعه في المستقبل، فسوف نبلغك بهذه الممارسة في نسخة منقحة من سياسة الخصوصية هذه./تتضمن معظم متصفحات الويب وبعض أنظمة تشغيل الأجهزة المحمولة [وتطبيقاتنا المحمولة] ميزة أو إعداد "عدم التتبع" ("DNT") يمكنك تنشيطه للإشارة إلى تفضيلك للخصوصية بعدم مراقبة وجمع بيانات حول أنشطة التصفح عبر الإنترنت. إذا قمت بتعيين إشارة عدم التتبع على متصفحك، فسنستجيب لإشارات عدم التتبع هذه.
خيارات بخصوص معلوماتك
يجوز لك في أي وقت مراجعة أو تغيير المعلومات الموجودة في حسابك أو إنهاء حسابك عن طريق:
- تسجيل الدخول إلى إعدادات حسابك وتحديثه
- الاتصال بنا باستخدام معلومات الاتصال المقدمة
عند طلبك إنهاء حسابك، سنقوم بتعطيله أو حذفه مع معلوماتك من قواعد بياناتنا النشطة. مع ذلك، قد نحتفظ ببعض المعلومات في ملفاتنا لمنع الاحتيال، واستكشاف الأخطاء وإصلاحها، والمساعدة في أي تحقيقات، وتطبيق شروط الاستخدام، والامتثال للمتطلبات القانونية.
رسائل البريد الإلكتروني والاتصالات
إذا كنت لم تعد ترغب في تلقي المراسلات أو رسائل البريد الإلكتروني أو أي اتصالات أخرى منا، فيمكنك إلغاء الاشتراك عن طريق:
- ملاحظة تفضيلاتك عند تسجيل حسابك بالموقع
- تسجيل الدخول إلى إعدادات حسابك وتحديث تفضيلاتك.
- الاتصال بنا باستخدام معلومات الاتصال الواردة أدناه
إذا كنت لم تعد ترغب في تلقي المراسلات أو رسائل البريد الإلكتروني أو أي اتصالات أخرى من أطراف ثالثة، فأنت مسؤول عن الاتصال بالطرف الثالث بشكل مباشر.
لن يتم تخزين أو بيع أو مشاركة أو تأجير أو تأجير جميع تفاصيل بطاقات الائتمان/الخصم والمعلومات الشخصية لأي طرف ثالث. قد يتم تغيير أو تحديث سياسات الموقع وشروطه وأحكامه من حين لآخر لتلبية المتطلبات والمعايير. لذلك، يتم تشجيع العملاء على زيارة هذه الأقسام بشكل متكرر من أجل البقاء على اطلاع بشأن التغييرات على الموقع. ستكون التعديلات سارية المفعول من يوم نشرها. يتم اختيار وتسليم بعض الإعلانات التي تراها على الموقع من قبل أطراف ثالثة، مثل شبكات الإعلانات ووكالات الإعلان والمعلنين ومقدمي شرائح الجمهور. قد تجمع هذه الأطراف الثالثة معلومات عنك وعن أنشطتك عبر الإنترنت، سواء على الموقع أو على مواقع ويب أخرى، من خلال ملفات تعريف الارتباط ومنارات الويب والتقنيات الأخرى في محاولة لفهم اهتماماتك وتقديم إعلانات مصممة خصيصًا لك. يرجى تذكر أنه ليس لدينا حق الوصول إلى المعلومات التي قد تجمعها هذه الأطراف الثالثة أو التحكم فيها. لا تغطي سياسة الخصوصية هذه ممارسات المعلومات الخاصة بهذه الأطراف الثالثة. يرجى إزالة أي بيانات أخرى تتعارض مع البيانات المذكورة أعلاه.
